一、如果保全變更申請人不會寫字怎么辦？

用右手拇指或食指在簽名處按手印，根據相關規定，同時需有2位或2位以上的見證人在手印旁簽名，并提供見證人身份證復印件。

二、幾項常見的保全變更申請需要誰來簽字申請？

 （1）受益人變更：由被保險人或投保人在征得被保險人同意的情況下申請,，申請書、委托書上應由投、被保險人同時簽名。
 （2）投保人變更：由被保險人或投保人在征得被保險人同意的情況下申請,，申請書上應有原投保人、新投保人、被保險人的簽名，所有要求投保人簽名的地方都要求有原投保人和新投保人同時簽名。
 （4）滿期給付：申請資格人為生存金受益人（一般為被保險人），申請書、委托書上應由生存金受益人簽名，若生存金受益人未成年，由其父（母）親代為簽名領取。

三、申請投保人變更有哪些需要注意的地方？

（1）個人保險合同保全變更申請書及委托授權書，投保人簽名處需原投保人、新投保人同時簽名。
（2）更換投保人需同時變更保單聯系方式；如保單繳費方式為銀行轉賬，需同時變更新投保人的銀行轉賬賬號。
（3）如原投保人死亡，須提供原投保人的死亡證明、戶口注銷證明及火化證，由原投保人的法定繼承人書面委派一名代表申請更換投保人，并填寫《更換投保人聲明》。
（4）家庭保單或保險責任中具有投保人身故、失能豁免責任的不能變更投保人。
（5）如父母離異，子女法定監護人一方可作為投保人為子女投保。

四、申請變更姓名或身份證號需注意什么？

（1）原則上要求提供公安機構出具的變更證明如戶口本（要求有變更記錄）或由派出所開具的證明文件。
（2）如因客戶誤報、誤填等原因導致姓名或身份證號錯誤，可由投保人、業務員書面說明情況，并聲明因此發生糾紛由其本人承擔，與公司無關。
（3）如由于公司以外的第三方造成客戶基本資料不正確，需由第三方出具相關的情況說明，并 由第三方當事人簽字確認，并加蓋公章。

五、申請復效有哪些地方是需要特別注意的？

（1）辦理復效的時限，失效之日（寬限期結束）起兩年內。
（2）均填寫健康告知書。
（3）原保險合同若有未償還的保單貸款或欠繳保費和利息時，在申請復效時應一并予以清償。

六、辦理退保要注意哪些問題？

（1）充分保障客戶利益、避免糾紛，請客戶根據條款查看是否會產生退保手續費或撥打我司客服熱線028-956076咨詢。
（2）如客戶保險合同遺失且未辦理保單補發，需投保人親自至我司柜面辦理并填寫遺失聲明。
（3）申請書需填寫退保原因。

七、異地受理

  客戶如需異地辦理猶豫期撤單或解除合同，可由客戶所在地的分公司/分支機構進行保全材料的初審，并通過郵寄的方式寄送至保單歸屬機構進行保全受理；如客戶所在地無我司分公司/分支機構，可由客戶自行通過郵寄的方式寄送至保單歸屬機構并進行保全受理。